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新人の頃はノルマも少なく営業成績が悪くてもそれほど言われないかもしれません。 しかし、入社半年を過ぎれば少しずつに売上も期待されてくるはずです。 仮に入社直後に大口注文を取れたなら「期待のエース」の看板を無理矢理背負わされ東奔西走させられること間違いありません。 何とかして数字を作ろうと社会を駆け巡る日々、早ければ入社3カ月の新人＆新社会人にかなりのノルマを課す会社もあると思います。 そんな時、離職するのか、それとも歯を食いしばって乗り越えていくかはあなた次第！ そんな時に精神を強く保つ方法はズバリ！ 「 ...

『make it more simple!』 これは私が勝手に創った英文で『もっと簡単に、シンプルに』という意味です。 （ 外国人に通じるか不明ですが…） 何をシンプルにするかというと商談時の話し方です。 話すのが得意な先輩営業マンと同行したことがあるのですがこんな会話を以前していた事を思い出しました。 弊社は建設機会関連の資格の取れる教習所を持っているのですが以下の会話はお客様に教習所にて講習を受けてもらうための営業の話です。 営業マン（営 ） 御社は30名ほど現場作業員が在籍しているとお聞きしましたが ...

私がお客様とのファーストアプローチの時に最も注意を払っているのが 『第一印象を良くするということです』 「あの人は誰からも嫌われてるのに、あんなヤツと仲良くなる友達がいる。不思議だな」 「あいつは変わり者なのに奥さんと結婚して子供もいる。それに比べて俺には・・・」 今まで生きてきた人生のなかでみなさんの周りにもこういう人を何人か見たことがあるかと思います。 小さい頃は誰とでもすぐに仲良くなって遊んでいたのに中学生くらいになると急に付き合う人を選ぶようになりましたよね？ みなさんも大人なので集団で生活してい ...

営業の使命とは営業活動を通じ自社の売上アップに貢献する事ではないでしょうか。 営業マンは他社からシェアを奪い、もし奪われてもまた奪ばい返すのが仕事です。 ところでみなさんはＴＶゲームはお好きですか？ ゲームに詳しい方ならご存知と思いますがドラゴンクエストやファイナルファンジーというゲームの名前を誰しも１度は耳にしたことがあると思いますが営業もドラクエのようなＲＰＧゲームと一緒というのが私の持論です。 どういうことなのかゲームと営業を比較してみましょう。 ●世界を救うために戦う（ゲーム）　 ＝会社の売上を上 ...

見積りのあとだしジャンケン工法とは、見積り提出後からクロージングまでの私のやり方です。 見積りの話までお客様からいただくがその後の受注をなかなか決められない営業マンにオススメする方法です。 見積りの内容ですがまず見積りを定価もしくは少し安めに提出します。 もちろん、相手が相見積りをとるのが分かっていて一発勝負だという条件でしたら一回で決めれるよう最初からベストプライスで提出してください。 その後のフォローが大事です。 まず見積りの提出はなるべく手渡しで行うこと。 もしFAXやメールでの送付となってしまった ...

ズバリ！タイトルの通りでこの法則は簡単です。 だけど、なかなか難しい事でもあるです。 自分が攻略して行きたいお客様に女性、男性、仕事を紹介してあげてください。 もし上手くいったあかつきにはあなたに何らかの注文をしてくれるはずです。 女性を紹介すると書きましたが女性に限らず、相手の担当者が目標にしている人物の紹介、物、情報の紹介でも効果があります。 また、人を紹介するだけでなくお客様が何か困っている時に話を聞いてあげたり素早く対応することも一つの手です。 このように人や仕事を紹介して相手に何らかの負い目を感 ...

営業マンは注文をとって数字をあげるのが重要ですがもうひとつ大事なことを忘れていませんか？ それは『社内営業』です。 この本を読まれている読者の方は人とコミュニケーションが取るのがどちらかというと得意ではない方が大半かと思われますがみなさんは社内営業にお悩みありませんか？ 普段、社内営業を心がけてない方は社内営業という言葉を聞くとドラマに出てくるずる賢い部下が上司へゴマをすってたり、女子社員の好感度を上げるためにスイーツを配る姿を想像された方もいらっしゃるのではないでしょうか。 私の社内営業の定義とは、社内 ...

・本当は人と話すが苦手なのに営業にさせられてしまった。 ・営業をやっていて売上が思うように上がらず困っている。 こういった人は営業の経験が不足しているという点がネックかもしれませんが。一概にして『やさしさ』が原因になっているのかもしれません。 こんな言葉を使ったことありませんか？ 商談最後の一言に・・・ ・もしよければ買ってくれませんか？ ・もしよければお願いします。 ・また何かあればよろしくおねがいします。 これらの言葉は駆け出しの営業マンをはじめ一見よく使ってしまいがちな言葉なのですが、この言葉を多用 ...

日々営業を繰り返している中で何十軒もお客様に断られたり、お客様に叱られたりとしていくと自分自身も気が付かないうちにネガティブ思考の芽が生えてきます。 「あー、今日もだるいなー。どうせお客のところに行ってもまた断られるでしょ。」 「今日やらなくても明日やればいいや。」 「あー、眠いからサボっちゃえ」 一度怠ける癖が出来てしまうとなかなか元に戻すことは難しいです。 また、こういうネガティブ思考の時は頭の回転も鈍る傾向が多いと感じます。 たとえばお客様と商談をしている時、お客様からの言葉の切り返しの言葉がとっさ ...

しゃべる営業は売れない営業 

 最初から逆説的な表現で恐縮だが、営業トークの極意は「しゃべるな！」ということだ。 失敗する営業の多くは、自分がしゃべりすぎている。 こんな具合だ。 「ご紹介します新商品のコピー機は、多様な多機能コピーが可能となっております。例えば……」 「一番のセールスポイントはスピードです。1分間に30枚は、このクラスでは最速です」 「印字は1000dpiの高品質です。他社の二倍の高精彩なカラーコピーが可能です」 自分だけがしゃべり続け、相手の反応にはお構いなしである。 個別のお客様の ...

突然ですがあなたは何か趣味はありますか？ 巷にはスポーツ、自動車の運転、コレクション収集、楽器など様々な趣味の世界があります。 言葉は悪いかもしれませんが世の中にはオタクと呼ばれる人がいます。 普段話すのが苦手そうなアニメや声優オタクの方に以前インタビューしたことがあるのですが、彼らにアニメ作品のオススメ、見所、声優の経歴どんな作品に出演しているかなどの事を聞いてみました。 普段は大人しそうな彼らですが堰を切ったかのように饒舌に、そして楽しそうに聞いてもいないことまで熱心に何十分も教えてくれました。 （ ...

人見知り、声が小さい、上がり症、口べた。 コミュニケーションをとるのが苦手な私ですが、まず最初に始めた事は『仕事中だけ意識改革』です。 意識改革というと 「なんだ、ただの精神論か」 と真っ先に思われるかもしれませんが今回は違います。 やり方は簡単。 ビジネスネームを作って新しい自分に生まれ変わるのです。 もし仮にあなたの名前が "鈴木 浩史" すずき ひろふみ という名前だとします。 「自分は普段内気だけど仕事の時だけは自信を持って商品の説明をハキハキ説明しよう!」 となりたい自分、生まれ変わりたい自分を ...

現在 大学を卒業してから2度目の転職。 ああなんて自分は情けないんだと思いつつも何社か面接を受け現在の会社に入社しました。 現在、私の所属する会社は全国に支店営業所があり年商120億、社員数1000人位の会社です。 業務内容は建設機械、産業機械のレンタル、販売を行っている会社です。 私の仕事は公共工事や民間工事が出ると建設会社やプラントのエンジニアリング会社に営業をかけ当社の商品を借りてもらう（ 購入も含める）仕事が主になっております。 また、建設機械と聞くと工務店や土建屋さんにだけに営業に行くのかと思わ ...

価格は商品の性能や品質と並べてお客様にとって重要なものです。 物が売れない時に一般的にどうするかというと一番最初に普通の人がすることは値下げをします。 昨今、コンビニやスーパーでPB商品を見かけることが多くなりました。 PB商品とは企業がOEMと提携し、ナショナルブランド（正規商品 ）と同等レベルの商品を企画生産し安価で販売されている商品の事です。 薬で例えるならジェネリック薬品も一種のPBのようなものです。 PB商品は確かに安いのですがこんなに安くて大丈夫？ と不安にさせられた経験はみなさんありますか？ ...

超スピード納品とは文字通り、商品を受注したら速攻でお客様に商品を納品することです。 以前こんなことがありました。 ８月のある日、急に大雨が降り出しお客様の現場が水浸しになってしまいました。 雨がこのまま降り続けると現場内が非常にまずく一刻も水を屋外へ排出する必要がありました。 そこで私にすぐに水中ポンプを持ってきてほしいという依頼をうけました。 通常、準備などがあり１～２時間配送までかかるところですが１０分で納品しました。 納品後のお客様の第一声は 「はやっ！」 この件がキッカケで後も継続して注文をいただ ...

成功とは99%の努力と1%のひらめきである。 これはかの有名なエジソンの言葉です。 自分がポジティブな状態な時ほど、ふとした瞬間にいいアイデアを思いつくことができます。 思いつきとは日本語だとあまりいい印象がないですが英語でいうと『インスピレーション』でかっこよく感じます。 運転中ふと仕事の改善点やお客様に対してのアプローチのアイデアなどふと思いついた経験はないですか？ あとで時間が経つと思い浮かんだことを忘れてしまったり『どうせできるわけがない』と否定的な気分になってしまいがちです。 実現したいけど腰が ...

1981年、父親は母親共にサラリーマン、祖父母は農業を営んでいる家庭に生まれました。 出身は静岡県のとある田舎。 1980年代ということでバブル時代の真っただ中、幼少時代は何不自由なく育ちました。 毎週日曜は決まったようにレストランで食事をとり欲しい物はある程度懇願すれば買ってもらえる今考えるととてもいい時代でした。 小学校に入学してからは私の現在の性格が確立したと言っていい程重大な出会いがありました。 それは小学校3年生の頃のクラス担任との思い出です。 小学校２年生までは勉強の成績は決していいとは言えま ...

本当は人と話すが苦手なのに営業にさせられてしまった。 営業をやっていて売上が思うように上がらず困っている。 こういった人は営業の経験が不足しているという点がネックかもしれませんが。一概にして『やさしさ』が原因になっているのかもしれません。 こんな言葉を使ったことありませんか？ 商談最後の一言に・・・ もしよければ買ってくれませんか？ もしよければお願いします。 また何かあればよろしくおねがいします。これらの言葉は駆け出しの営業マンをはじめ一見よく 使ってしまいがちな言葉なのですがこの言葉を多用する人はやさ ...

皆さんは社会人になって仕事で使う物にお金をかけていますか？ 学生の頃と比べ使えるお金の金額が変わり色々なものを買えますよね。 趣味には金をかけるけど仕事にお金はなるべくかけたくないと思う人が大半かと思われます。 私は営業の仕事初めてからロレックスのサブマリーナという時計を購入しました。 一応時計に詳しくない方のために紹介いたしますと、この時計は定価で６０万近くする時計です。 （購入してから10年経ち時計の価値が向上。現在は100万円で流通しているようです。） 時間なんて今どき携帯でも見ることができるし、た ...